Política de Devolución y Cambios: Cómo Cambiar Tus Productos

En La Tabaquería valoramos tu satisfacción y queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar devoluciones o cambios de los productos que adquiriste.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste y que conserves el ticket o comprobante de compra.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

Opción 1: En cualquiera de nuestras tiendas físicas

Acercate con el producto y el ticket de compra.
Nuestro personal te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera rápida y sencilla.

Opción 2: Desde tu domicilio

Enviá un correo a [email protected] o Whatsapp con tu ticket de compra, detallando el producto que querés cambiar o devolver y el motivo.
Nuestro equipo se contactará con vos a la brevedad para coordinar la gestión.
Es fundamental que el producto esté en buen estado y embalado correctamente para su transporte.

Condiciones importantes a tener en cuenta

No se aceptan cambios ni devoluciones pasados los 15 días desde la compra.
Los productos deben estar sin uso, con etiquetas originales y sin daños.
En caso de productos defectuosos o con fallas, gestionaremos la devolución o cambio sin costo adicional para vos.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez verificado el estado del producto devuelto.

Por qué esta política es importante para vos

Esta política te garantiza una compra segura y confiable, permitiéndote cambiar o devolver productos que no cumplan con tus expectativas o que presenten algún inconveniente. Además, nuestro compromiso es ofrecerte un servicio ágil y transparente para que tu experiencia sea siempre positiva.

Si tenés dudas o necesitás asesoramiento, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos para ayudarte.

En La Tabaquería, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros!